SELLWISE INSIGHTS
Mida seansisalvestus ei tohiks kunagi salvestada
Seansisalvestus selgitab takistusi, mida töölaud ei näita. Nii jäävad vormiväljad, makseandmed ja ebavajalik tekst salvestusest välja.
Kasulik oma detailsuse tõttu, riskantne samal põhjusel
Seansisalvestus (session replay) taastab külastuse: lehevahetused, kerimise, klõpsud ja kui seda ei takistata, ka selle, mida külastaja sisestas. Just see detailsus näitab segadust tekitavat tarnesammu, millele konversioonigraafik vaid vihjab. Samal põhjusel avas Prantsuse andmekaitseasutus CNIL 2026. aasta veebruaris avaliku konsultatsiooni salvestustööriistade soovituse kavandi kohta, mis käsitleb andmete minimeerimist, külastajate teavitamist ja nõusolekut.
Vaikeseadetest ei piisa
Laialt kasutatavad avatud lähtekoodiga salvestid ei maskeeri vaikimisi kõike. Näiteks rrweb maskeerib vaikimisi paroolivälju, kuid kõigi vormiväljade ja lehe teksti maskeerimine on valikud, mille sait peab ise sisse lülitama. Turvaline seadistus pöörab selle ümber: maskeeri kõik vormiväljad, ära salvesta kunagi makse- ega kontovälju ning blokeeri alad, kus on aadressid, tellimuse andmed või sõnumid.
Kui paigutusprobleemi mõistmiseks peab lehe tekst nähtav olema, lülita see teadlikult sisse ainult selle saidi jaoks ja hoia vormiväljad ikkagi maskeerituna. Väike kontekstikadu on odavam kui kliendi sisestatu säilitamine.
Salvesta vähem, säilita lühemalt, kasuta ühel eesmärgil
Enamik küsimusi ei vaja iga külastust. Osa seansside valimisse võtmine või salvestamine kindla sündmuse ümber vastab neile vähemate andmetega. Määra lühike säilitusaeg ja kustuta salvestused selle lõppedes automaatselt.
Hoia salvestus seotuna eesmärgiga, millest külastajaid teavitati, näiteks kasutatavusprobleemide leidmine. Ära kasuta salvestusi reklaamisihtrühmade loomiseks ega inimeste tuvastamiseks. Salvestus on tõend disainiotsuse jaoks, mitte inimese profiil.