Käitumisanalüütika ja veebianalüütika: erinevad küsimused

Väldi kunstlikku vastandust

Veebianalüütika küsib, kust külastused tulevad, millistele lehtedele jõutakse ja kus toimub määratletud tulemus. Käitumisanalüüs uurib järjestust ja konteksti: mis eelnes tootele naasmisele või kus teekond korduvalt peatub? Need on lähenemised, mitte üksteist välistavad tooteliigid.

Ka tänapäevane veebianalüütika võib olla sündmuspõhine, nagu näitab Google’i dokumentatsioon. Rohkem klikke ei tee süsteemi iseenesest targemaks. Väärtus sõltub usaldusväärsetest sündmustest, arusaadavatest selgitustest ja kontrollitavatest otsustest.

Faktist tõlgenduseni

Oletame, et nõusolekuga sessioonis vaadatakse sama toodet kolm korda ja avatakse tarneinfo. Sündmused on vaatlused, korduste arv on tunnus. Arvu ja ajaakent ühendav reegel võib anda uurimist väärt signaali. See ei tõenda ostukavatsust ega frustratsiooni.

Inimene võib võrrelda omadusi, aidata kedagi või naasta pärast katkestust. Näita lähtesündmusi, ajaakent, algoritmi versiooni ja alternatiivseid seletusi. Puuduv maksesammu mõõtmine tähendab puuduvat tõendit, mitte katkestatud ostu. Osta-nupu klikk ei kinnita makset.

Kogu vähem, selgita paremini

Alusta küsimusest ja selgest sündmuslepingust. Määra käivitaja, nõusoleku rakendamine, lubatud väljad ja korduste eemaldamine. Kontrolli sünteetilist teekonda brauserist kanooniliste kirjeteni enne graafiku tõlgendamist. Hoia saitide identiteedid lahus ja näita viivitusi.

Navigeerimisjada loendamiseks pole vaja paroole, vormiväärtusi, suvalist teksti ega salvestisi. Säilitamine ja kustutamine kuuluvad disaini juurde. Nõusolekuta külastajad puuduvad valimist; ära esita seda kogu publikuna.

Praktiline hindamine

Palu süsteemil selgitada üht ebatavalist teekonda, näidata tõendeid ja tunnistada teadmata asjaolusid. Seejärel taotle kustutamist ning kontrolli tulemust. See ütleb rohkem kui dekoratiivne töölaud. Sellwise kavatseb lähenemist oma saidil katsetada; see ei tähenda, et pärisandmete kogumine või kõik tuvastajad oleksid juba sees.